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Frequently. Asked. Questions.
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Woraus werden eure Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden aus hochwertigem Platinsilikon hergestellt. Platinsilikon enthält keine Phthalate oder andere schädliche Weichmacher. Die verwendeten Pigmente sind Spezialpigmente, welche ausschließlich für Silikon verwendet werden.
Wie kann ich eine andere Größe oder eine andere Farbe auswählen?
Auf der Artikelseite kannst Du ganz einfach deine gewünschte Größe und die Farbe auswählen.
Meine Wunschfarbe ist leider nicht dabei. Was kann ich tun?
Schreib uns gerne eine Nachricht, falls dein gewünschter Farbton derzeit nicht zur Auswahl steht.
Ich wünsche mir eine verrückte Farbkombination aus mehreren Farben, ist so etwas möglich?
Am besten schreibst Du uns dazu direkt eine Nachricht mit deinen Vorstellungen. Wir sind uns sicher, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden.
Wie weich oder hart sind eure Produkte?
Unsere Produkte haben den Shorehärtegrad 5. Das entspricht etwa der Haut auf der Innenseite deines Daumens oder vergleichsweise eines warmen Gummibärchen.
Ich wünsche mir ein härteres oder weicheres Silikon, ist das möglich?
Leider Nein, wir haben uns Produktionstechnisch auf einen Härtegrad spezialisiert.
Wo kann ich meinen Gutscheincode eingeben?
Deinen Gutschein kannst Du am Ende des Bestellprozesses eingeben.
Ist die Verpackung diskret?
Absolut! Von Außen ist nicht ersichtlich was der Inhalt ist. Der Absender ist die Adresse des Impressums.
Für den Internationalen Versand steht auf den Paketen zur Zollabfertigung „Silicone Sculpture“ oder „Bildhauerei“ und der entsprechende HS-Code.
Für den Internationalen Versand steht auf den Paketen zur Zollabfertigung „Silicone Sculpture“ oder „Bildhauerei“ und der entsprechende HS-Code.
Ich habe meine Sendung noch nicht erhalten, was kann ich machen?
Auf der Website unseres Versandpartners kannst du dein Paket mit der von uns zur Verfügung gestellten Sendungsnummer verfolgen.
Welches Gleitgel sollte ich benutzen?
Bitte benutze ausschließlich wasserbasiertes Gleitgel. Silikonhaltige oder Ölhaltige Gleitgele können das Produkt beschädigen.
Wie reinige ich das Produkt?
Wir empfehlen eine normale Handseife, ohne Zusätze. Zur Desinfektion kann ein alkoholhaltiges Desinfektionsmittel benutzt werden. Bitte nutze keine Schwämme oder scharfe Reinigungsmittel.
Wie sollte ich das Produkt aufbewahren?
Lagere das Produkt dunkel und trocken. Beachte bitte, dass unsere Produkte nicht in Kontakt mit anderen Produkten kommen dürfen welche von minderwertiger Qualität sind. Ansonsten kann es zu Materialreaktionen kommen und damit zur Beschädigung. Das Produkt sollte auf keiner rauen Oberfläche abgelegt oder aufbewahrt werden. Unsere Produkte dürfen nicht mit scharfen Gegenständen in Berührung kommen, diese können sie beschädigen.
Mir gefällt das für mich angefertigte Produkt nicht, kann ich es zurück geben?
Bitte lies dazu das Widerrufsrecht. Bei unseren Produkten handelt es sich um Hygieneartikel, daher nehmen wir unsere Produkte nur zurück, wenn die Hygieneverpackung unbeschädigt ist.
Kann ich bei euch Silikonproben bestellen, um mir meine Lieblingsfarbe raussuchen zu können?
Selbstverständlich, sogenannte Silikonmuster kannst Du im Menü unter Silikonmuster raussuchen.
Wie kommt ihr auf den Namen „Naughty Fox“?
Das ist eine lange Geschichte. Es war ein mal ein Fuchs...
Meine Frage wurde hier nicht aufgelistet, wie kann ich euch kontaktieren?
Gerne kannst Du uns hier kontaktieren!
What are your products made of?
Our products are made from high quality platinum cured silicone and silicone pigments. Platinum silicone does not contain phthalates or other harmful plasticizers. The pigments are special pigments, which are used exclusively for silicone.
How can I choose a different size or color?
On the article page you can easily choose your desired size and color.
My desired color is not included. What can I do?
Feel free to send us a message if your desired color is currently not available.
I would like a crazy combination of several colors, is that possible?
The best thing to do is to write us a message directly with your ideas. We are sure that we will find a good solution together.
How soft or hard are your products?
Our products have a Shore hardness level of 5. This roughly corresponds to the skin on the inside of your thumb or a warm gummy bear.
I would like a harder or softer silicone, is that possible?
Unfortunately not, in terms of production technology we have specialized in one degree of hardness.
Where can I enter my voucher?
You can enter your voucher code at the end of the ordering process.
Is the packaging discreet?
Absolute! The contents of the package cannot be seen from the outside. The sender address is that of the Legal Notice. For international shipping, "silicone sculpture" or "Sculpture" and the corresponding HS code are visible on the parcels for customs clearance at the outside of the box.
I haven't received my shipment yet, what can I do?
You can track your parcel on the website of the respective delivery company using the tracking number we have provided.
Which lubricant should I use?
Please only use water-based lubricant. Lubricant that contains silicone or (silicone)-oil can damage the product.
How do I clean the product?
We recommend a normal hand soap without additives. A disinfectant containing alcohol can be used for disinfection. Please do not use sponges, harsh or abrassive cleaning agents.
How should I store the product?
Store the product in a dark and dry place. Note that our products must not come into contact with other products which are of inferior quality. Otherwise there may be material reactions and damage. The product should not be placed or stored on any rough surface. Our products should not come into contact with sharp objects, these can damage them.
I don't like the product made for me, can I return it?
Please read the Right of Withdrawel. Our products are hygiene items, so we only take our products back if the hygiene packaging is undamaged.
Can I order silicone samples from you and be able to choose my favorite color?
Of course, you can find silicone samples in the upper menu.
How did you come up with the name
Thats a long story. Once upon a time there was a fox ...
